Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification de l’entreprise

Mère Destock
Auto-entrepreneur enregistré en France
Siège social : Rosny-sur-Seine (78 – Yvelines)
Email : meredestock@gmail.com
SIRET : 97909395200013

Site web : https://mere-destock.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site https://mere-destock.com, entre Mère Destock et toute personne physique (ci-après « le client ») effectuant un achat via le site.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site https://mere-destock.com. Mère Destock apporte le plus grand soin dans la présentation et la description des produits pour informer au mieux le client. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent exister et n’engagent pas la responsabilité de Mère Destock.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Mère Destock se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, les ajoute à son panier et valide la commande après avoir accepté les présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé automatiquement.

Mère Destock se réserve le droit de refuser une commande pour motif légitime, notamment en cas de litige antérieur, suspicion de fraude, ou stock insuffisant.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site. Les paiements sont sécurisés via les modules Shopify.

7. Livraison

Les commandes sont préparées sous 6 à 36 heures ouvrées, puis expédiées via Mondial Relay dans les pays suivants :
France, Belgique, Allemagne, Autriche, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Italie.

Les commandes de palettes ne sont pas livrées et doivent être retirées à Rosny-sur-Seine (78) sur rendez-vous.

Délai de livraison estimé : 3 à 7 jours ouvrés selon la destination. Mère Destock ne peut être tenue responsable d’un éventuel retard lié au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Les retours sont à effectuer aux frais de mere destock, dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage complet. Un remboursement sera effectué sous 14 jours maximum après réception du retour.

Produits exclus du droit de rétractation : produits d’hygiène ou cosmétiques ouverts, produits personnalisés, produits périssables. Voir politique retours

9. Garantie légale

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un échange ou un remboursement sans frais.

10. Service client

Pour toute question, retour ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :
📧 meredestock@gmail.com
📍 Par courrier à : Mère Destock Debrie Hélène 3 rue Maria Montessori 78710 Rosny-sur-Seine 

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Elles sont confidentielles et ne seront jamais revendues. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site https://mere-destock.com (textes, photos, visuels, logos) sont la propriété exclusive de Mère Destock et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Mise a jour le 09/06/2025